随着移动支付的普及，越来越多的人开始使用IM钱包进行支付，但是，手机丢失或者被盗情况时有发生，这对用户的资金安全提出了更高的要求。那么，当你遇到IM钱包手机丢失的情况该怎么办？下面就为大家介绍一些相关的问题及解决方法：
一、登录IM钱包官网进行账户锁定
首先，在IM钱包官网进行账户锁定，可以有效地避免不法分子冒用用户身份继续进行操作。在官网的“设置”菜单中找到“安全中心”，选择“账户锁定”，然后根据提示进行操作即可。锁定成功后，不管是在哪个手机上使用该账户就必须先解锁。
二、联系IM钱包客服及时处理
如果在锁定账户后，还发现有异常操作，或者资金出现问题，可以及时联系IM钱包客服。通过客服工作人员对账户的解锁、线下身份认证等方式，尽快解决问题，保障用户的权益。
三、采取手机防盗措施
在手机被盗或丢失的情况下，我们需要第一时间采取手机防盗措施，防止自己造成不必要的经济损失。针对手机丢失的情况，我们可以通过GPS定位找回手机或者采取远程操作删除手机里的IM钱包，以保证资金安全。
四、备份IM钱包中的重要信息
IM钱包中有些重要的信息，例如钱包地址、私钥等，是不能够随意泄露的。因此，在使用IM钱包的过程中，我们需要定期备份其重要信息，以防止手机丢失后无法找回或者被盗用。
五、加强资金监管
在IM钱包的使用过程中，我们应该定期检查自己的资金情况，及时发现和解决问题。同时，避免在未知的公共Wi-Fi环境下登录IM钱包，以减少资金被黑客偷窥的风险。
六、建立预防机制
IM钱包的安全问题是涉及到用户的经济利益的，因此，我们还应该建立一套自己的预防机制，以及时发现和处理问题。建议用户在使用IM钱包之前，了解其使用规则和注意事项，增强自己的安全意识，以最大程度地减少资金被盗的风险。
通过上述的介绍，相信大家对于IM钱包手机掉了的情况有了更为全面的了解，希望各位用户一定要注意自己的资金安全，做好安全防范措施，确保自己的IM钱包账号资金安全，同时也呼吁IM钱包加强安全性方面的建设与改进。
